IT Service Engineer (a)

Arbeitgeber:

Geberit International AG

Pensum:

0% - 100%

Anstellungsart:

Festanstellung

Erfahrung:

Mit Berufserfahrung

Arbeitsort:

Jona (Homeoffice möglich)

Die weltweit tätige Geberit Gruppe ist europäischer Marktführer für Sanitärprodukte und beschäftigt 11'000 Mitarbeitende in über 50 Ländern. Der Konzernhauptsitz befindet sich in Rapperswil-Jona in der Schweiz.

HAUPTAUFGABEN

Unsere IT ist die Daten-Autobahn von Geberit. Im IT-Service Center laufen alle Anfragen und Tickets unserer Kunden aus der ganzen Welt zusammen. Als IT Service Engineer übernimmst du folgende Aufgaben:

Telefonische Abwicklung der IT-Hotline-Aufträge (Deutsch und Englisch) inklusive Dokumentation
1st-Level-Support: Entgegennahme von Incidents und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
Behebung von Hard- und Softwarefehlern per Remote Control oder direkt am Arbeitsplatz der Mitarbeiter sowie Installation neuer Hard- und Softwarekomponenten
Unterstützung der Mitarbeiter beim effektiven Einsatz unserer Anwendungen im Tagesgeschäft
Erkennen von Optimierungspotenzial und aktive Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und Umgebung
Durchführung kleinerer Projekte im Rahmen des Service Desks (Evaluationen, Rollouts, Standardisierung)

PROFIL

Für diese vielseitige Funktion bringst du eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine technische Grundausbildung mit Informatik-Weiterbildung mit. Als Dienstleister/in mit Leib und Seele hast du einen hohen Anspruch an den Kundenservice. Zudem verfügst du über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

ERGÄNZENDE HINWEISE

Für diese Position berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

Quelle: www.geberit.ch

Kontaktdaten

Roland Held
+41 55 221 61 33
humanresources@geberit.com
Online-Bewerbung

Adresse

Geberit International AG
Schachenstrasse 77
8645 Jona